Gestion des litiges avec les transporteurs

La gestion des litiges en cas de problèmes d'expédition

Les impondérables font partie du transport. C’est aussi notre métier chez MTI de faire face, à votre place, aux problèmes de colis abîmés ou perdus par un transporteur, de non respect du délai de livraison choisi, de remboursement en cas de dommages, etc.. Nous gérons votre dossier sinistre quoiqu’il arrive, même si vous n’avez pas souscrit notre assurance complémentaire.

MTI intervient en votre nom auprès du transporteur et entre directement en relation avec son assurance pour obtenir le dédommagement minimal prévu par les conditions générales de vente. Notre habitude de traiter avec les grands transporteurs vous assure la réactivité voulue en cas de sinistre et la rapidité du remboursement. Si vous avez pris notre assurance complémentaire Ad Valorem, nous gérons pour vous les démarches pour obtenir le remboursement rapide, à hauteur de la valeur souscrite. 

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